KawanSihat
Kesihatan lebih mudah difahami.
UtamaMaklumat

Malaysia Privacy Addendum

Tarikh asal: 02/06/2026

Addendum Privasi Malaysia (Bahasa Malaysia)

  1. Pengenalan

Addendum Privasi Malaysia ini (‘Addendum’) menambah Polisi Privasi Hello Doktor dan terpakai khusus kepada pengguna di Malaysia. Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), sebagaimana dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024, terpakai kepada pemprosesan data peribadi anda oleh Hello Health Group Bhd (‘HD’, ‘kami’). Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Addendum ini dan Polisi Privasi utama, Addendum ini adalah terpakai bagi pengguna di Malaysia.

  1. Pengawal Data

Bagi pengguna di Malaysia, pengawal data adalah Hello Health Group Bhd, sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia. Apabila anda mengakses Hello Wellness atau Shopline, Standard Foods Group Sdn Bhd (SFG) bertindak sebagai pengawal data yang berasingan dan bebas untuk aktiviti anda dalam platform tersebut. Notis Privasi dan Terma & Syarat SFG yang berasingan adalah terpakai dalam Hello Wellness dan Shopline.

  1. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

HD mengumpul kategori data peribadi berikut daripada pengguna di Malaysia: (a) Data identiti — nama, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan; (b) Data hubungan — alamat e-mel, nombor telefon; (c) Data akaun — ID pengguna unik, tarikh penciptaan akaun; (d) Data kesihatan dan wellness — input Pengesan Gejala, keputusan penilaian kesihatan (di mana disediakan secara sukarela); (e) Data teknikal — alamat IP, pengecam peranti, jenis pelayar; (f) Data penggunaan — halaman yang dilawati, ciri-ciri yang diakses.

  1. Hello Wellness, Shopline dan Perkongsian Data SSO

Hello Health Group telah menjalin kerjasama strategik dengan Standard Foods Group Sdn Bhd (SFG). Sebagai sebahagian daripada kerjasama ini:— Kandungan berjenama Hello Wellness mungkin muncul sebagai kandungan tajaan dalam Hello Doktor. Pada peringkat ini, tiada data peribadi dikongsi dengan SFG.— Apabila anda mengakses Shopline — platform e-dagang yang dikendalikan oleh SFG — Hello Doktor akan berkongsi ID pengguna dan alamat e-mel anda dengan SFG melalui SSO untuk mengenali akaun anda. Nama dan nombor telefon dikongsi hanya apabila diperlukan untuk transaksi tertentu.— Hello Doktor tidak akan sekali-kali menghantar rekod perubatan, data diagnostik, atau sebarang maklumat kesihatan sensitif kepada Hello Wellness atau SFG.— SFG mungkin mengendalikan platform kandungan Hello Wellness yang berasingan pada masa hadapan. Mekanisme SSO dan perkongsian data yang sama akan terpakai jika anda mengakses platform tersebut melalui Hello Doktor.

  1. Persetujuan Dua Peringkat

HD membezakan antara dua jenis persetujuan berkaitan Hello Wellness dan Shopline:(i) Persetujuan yang diperlukan untuk perkhidmatan — berkongsi butiran akaun anda dengan SFG melalui SSO bagi membolehkan akses ke Hello Wellness dan Shopline. Ini diperlukan untuk perkhidmatan berfungsi.(ii) Persetujuan pemasaran — penggunaan data anda secara pilihan untuk tawaran peribadi dan komunikasi pemasaran. Anda boleh mendaftar pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Hello Doktor anda.Anda boleh menarik balik sama ada jenis persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Hello Doktor anda.

  1. Hak Anda Di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pengguna di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA 2010 (sebagaimana dipinda):(a) Hak untuk mengakses data peribadi anda (Seksyen 30)(b) Hak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat (Seksyen 34)(c) Hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa (Seksyen 38)(d) Hak untuk menghalang pemprosesan untuk pemasaran langsung (Seksyen 43)(e) Hak pemindahan data (Seksyen 43A, berkuat kuasa Jun 2025)Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di alamat yang dinyatakan dalam Seksyen 9 di bawah untuk menggunakan mana-mana hak ini.

  1. Pemberitahuan Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan yang ketara kepada anda, HD akan:— Memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dalam tempoh 72 jam selepas mengetahui pelanggaran tersebut, selaras dengan Seksyen 12B PDPA (berkuat kuasa Jun 2025)— Memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh 7 hari selepas mengetahui pelanggaran tersebut

  1. Pemindahan Data Merentasi Sempadan

HD mungkin memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia berkaitan dengan operasi platform, termasuk kepada pelayan Google (GA4) dan Meta (Conversions API) yang terletak di Amerika Syarikat. Sebarang pemindahan sedemikian dijalankan selaras dengan Seksyen 129 PDPA Malaysia dan tertakluk kepada perlindungan yang sesuai.

  1. Pegawai Perlindungan Data

HD telah melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan perlindungan data peribadi di Malaysia.Butiran hubungan DPO:Jawatan:

Pegawai Perlindungan Data

Malaysia E-mel: dpo.malaysia@hellohealthgroup.com.

Masa tindak balas: Dalam tempoh 21 hari bekerja.

Anda boleh menghubungi DPO kami untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau untuk menggunakan hak anda di bawah PDPA Malaysia.

  1. Pindaan

HD berhak untuk meminda Addendum ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum sebarang perubahan material melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.Penggunaan berterusan platform Hello Doktor selepas tempoh notis merupakan penerimaan Addendum yang dipinda.

——————-

Malaysia Privacy Addendum Content

  1. Introduction

Tambahan Privasi Malaysia ini (‘Tambahan’) melengkapkan Dasar Privasi Hello Doktor dan terpakai khusus kepada pengguna di Malaysia. Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (Akta 709), seperti yang dipinda oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (Pindaan) 2024, terpakai kepada pemprosesan data peribadi anda oleh Hello Health Group Bhd (‘HD’, ‘kami’, ‘kita’). Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Tambahan ini dan Dasar Privasi utama, Tambahan ini akan mengatasi bagi pengguna Malaysia.

  1. Data Controller

Bagi pengguna Malaysia, pengawal data ialah Hello Health Group Bhd, sebuah syarikat yang diperbadankan di Malaysia. Apabila anda mengakses Hello Wellness, Standard Foods Group Sdn Bhd (SFG) berfungsi sebagai pengawal data yang berasingan dan bebas bagi aktiviti anda dalam Hello Wellness. Notis Privasi dan Terma & Syarat SFG terpakai dalam Hello Wellness.

  1. Personal Data We Collect

HD mengumpul kategori data peribadi berikut: (a) Data identiti — nama, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan; (b) Data hubungan — alamat e-mel, nombor telefon; (c) Data akaun — ID pengguna unik, tarikh penciptaan akaun; (d) Data kesihatan dan kesejahteraan — input pemeriksa simptom, keputusan penilaian kesihatan (jika diberikan secara sukarela); (e) Data teknikal — alamat IP, pengecam peranti, jenis pelayar; (f) Data penggunaan — halaman yang dilawati, ciri yang diakses.

  1. Hello Wellness dan perkongsian data melalui daftar masuk tunggal (SSO)

Hello Wellness ialah platform kesejahteraan yang dimiliki dan dioperasikan oleh Standard Foods Group Sdn Bhd (SFG), sebuah syarikat yang berasingan daripada Hello Health Group. Apabila anda memilih mengakses Hello Wellness melalui akaun Hello Doktor anda menggunakan pilihan ‘Teruskan dengan Hello Doktor’, Hello Doktor akan berkongsi ID pengguna dan alamat e‑mel anda dengan SFG melalui SSO untuk mengenal pasti akaun anda. Nama dan nombor telefon hanya dikongsi apabila diperlukan untuk transaksi tertentu. Hello Doktor tidak akan sesekali menghantar rekod perubatan, data diagnostik, atau apa‑apa maklumat kesihatan sensitif kepada Hello Wellness.

  1. Two-Tier Consent

HD membezakan antara: (i) Persetujuan yang diperlukan untuk perkhidmatan — perkongsian butiran akaun anda dengan SFG melalui SSO untuk membolehkan akses Hello Wellness. Diperlukan agar Hello Wellness berfungsi. (ii) Persetujuan pemasaran — penggunaan data anda secara pilihan untuk tawaran dan komunikasi peribadi. Anda boleh menyertainya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Hello Doktor atau profil Hello Wellness. Anda boleh menarik balik mana-mana jenis persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun Hello Doktor.

  1. Hak Anda Di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pengguna Malaysia, anda mempunyai hak berikut di bawah PDPA 2010 (seperti yang dipinda): (a) Hak untuk mengakses data peribadi anda (Seksyen 30); (b) Hak untuk membetulkan data peribadi yang tidak tepat (Seksyen 34); (c) Hak untuk menarik balik persetujuan pada bila-bila masa (Seksyen 38); (d) Hak untuk menghalang pemprosesan bagi pemasaran langsung (Seksyen 43); (e) Hak untuk kebolehpindahan data (Seksyen 43A, berkuat kuasa Jun 2025). Hubungi DPO kami di alamat di bawah untuk melaksanakan mana-mana hak ini.

  1. Data Breach Notification

Sekiranya berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kerosakan ketara, HD akan memberitahu Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dalam tempoh 72 jam, dan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh 7 hari, mengikut Seksyen 12B PDPA (berkuat kuasa Jun 2025).

  1. Cross-Border Data Transfers

HD mungkin memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia dalam kaitan dengan operasi platform, termasuk ke pelayan Google (GA4) dan Meta (Conversions API) di Amerika Syarikat. Sebarang pemindahan sedemikian dijalankan mengikut Seksyen 129 PDPA Malaysia dan tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang sesuai.

  1. Data Protection Officer

DPO contact details:

Designation: Data Protection Officer, Malaysia

Email: dpo.malaysia@hellodoktor.com.

Response time: Within 21 business days

  1. Amendments

HD berhak mengubah Tambahan ini dari semasa ke semasa. Kami akan memberikan notis sekurang‑kurangnya 30 hari sebelum sebarang perubahan material melalui e‑mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Lihat halaman asal di Hello Doktor